Musterbrief beschwerde service

Am (Datum) habe ich (gekauft, geleast, gemietet oder repariert) ein (Name des Produkts, mit Serien- oder Modellnummer oder service durchgeführt) am (Standort und andere wichtige Details der Transaktion). Sie können den Brief per Post versenden oder den Text in eine E-Mail kopieren. Wenn Sie es vorziehen, mit dem Händler am Telefon oder persönlich zu sprechen, könnten Sie es ihnen vorlesen. Ich möchte mich über ____ (Name des Produkts oder der Dienstleistung, mit Seriennummer oder Kontonummer) beschweren, das ich auf ____ (Datum und Ort der Transaktion) gekauft habe. Das verhaltende Mitarbeiter kann einem Unternehmen langfristig irreparableschäden verursachen. Der beste Weg, um ein solches schmutziges Verhalten zu stoppen, das sonst ein Unternehmen verrotten würde, ist, einen HR-Beschwerdebrief zu schreiben. Droht Ihr Chef Ihrem Job, wenn Sie “die Dinge nicht so sehen?” Sabotiert dich ein Mitarbeiter oder schlimmer? Schreiben Sie an HR. Hier ist ein Beispiel, um Sie auf Den Weg zu setzen. Ein formelles Beschwerdeschreiben ist eine der besten Möglichkeiten, sich über etwas wie ein Produkt oder eine Dienstleistung zu beschweren, so dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden. Die beste Chance, dass Ihre Beschwerde einen fairen Shake bekommt, ist, wenn Sie das Unternehmen davon überzeugen können, dass es seine eigenen Regeln nicht befolgt oder das Gesetz gebrochen hat. Wenn Ihr Beschwerdebrief nicht zu den erhofften Ergebnissen führt, sollten Sie einen weiteren Brief mit einem strafferen Ton schreiben, oder versuchen Sie, jemandem weiter oben in der Befehlskette zu schreiben. Für die meisten Menschen ist es eher selten, irgendeine Art von Brief zu schreiben. Stattdessen können sie das Unternehmen per Telefon, Online-Chat oder sogar in sozialen Medien kontaktieren.

Aber die Federal Trade Commission nennt drei wichtige Gründe für die Zusendung von Beschwerdebriefen. Sie “haben Ihre Beschwerde bei dem Unternehmen zu Protokoll gegeben, [helfen], alle gesetzlichen Rechte zu wahren, die Sie in der Situation haben könnten, und [lassen] das Unternehmen wissen, dass Sie es ernst meinen mit der Verfolgung der Beschwerde.” Sie können bei der Post einen Liefernachweis anfordern, damit Sie eine digitale Aufzeichnung Ihres Briefes erhalten, der am Bestimmungsort ankommt. Leider hat Ihr (Produkt oder Ihre Dienstleistung) keine gute Leistung erbracht (oder der Service war unzureichend), weil (das Problem angeben). Ich bin enttäuscht, weil (erklären Sie das Problem: zum Beispiel, das Produkt funktioniert nicht richtig; der Service wurde nicht richtig durchgeführt; Mir wurde der falsche Betrag in Rechnung gestellt; etwas nicht eindeutig offengelegt wurde oder falsch dargestellt wurde; usw.). Um das Problem zu lösen, würde ich Ihre schätzen (geben Sie die spezifische Aktion, die Sie wollen: Geld zurückerstattet, Rechnung Kartenkredit, Reparatur, Umtausch, etc.). Beiliegen sind Kopien (keine Originale) meiner Aufzeichnungen (einschließlich Quittungen, Garantien, Garantien, stornierte Schecks, Verträge, Modell- und Seriennummern und andere Dokumente). Ich hoffe, dass dieser Brief Ihnen gut entspricht. Sir, ich arbeite in Ihrem Unternehmen in der Forschungsabteilung (Department Name) für die letzten 2/4/6 (Mehr/weniger) Jahre. Das Thema meines Schreibens ist eigentlich eine Beschwerde über unseren Abteilungsleiter. (Beschreiben Sie Ihre Probleme und Situation).

In dem Beschwerdeschreiben sollten Ihre Kontaktinformationen enthalten sein, damit die Empfänger Ihrer Beschwerden sich an Sie wenden können, um das Problem zu lösen. Auch, gut, um Ihren Brief in einer respektvollen Art und Weise abzuschließen. Wie Ihr typischer formeller Brief beenden Sie Ihren Brief, indem Sie ihren Brief originalgetreu schließen.